Podmínky používání

Platné od: 28. dubna 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky používání upravují přístup a používání webových stránek polish-peak.com a služeb poskytovaných společností polish-peak.

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, webové stránky nepoužívejte.

2. Poskytovatel služeb

Obchodní název: polish-peak
Sídlo: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]

3. Vymezení služeb

Poskytujeme následující služby v oblasti kybernetické bezpečnosti a ochrany soukromí:

  • Bezpečnostní audity digitální stopy
  • Implementace vícefaktorové autentizace
  • Komplexní ochrana digitální identity
  • Monitoring úniku dat
  • Školení kybernetické bezpečnosti
  • Krizová intervence po kyberútoku

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka služby je návrhem na uzavření smlouvy. Smlouva vzniká:

  • Potvrzením objednávky z naší strany emailem
  • Zahájením poskytování služby

Před odesláním objednávky máte možnost zkontrolovat a změnit zadané údaje.

5. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uváděny v českých korunách včetně DPH.

Platba se provádí:

  • Bankovním převodem na základě faktury
  • U některých služeb formou předplatného

Faktura je vystavena po dokončení služby nebo podle ujednaného harmonogramu.

6. Poskytování služeb

Služby poskytujeme v termínech uvedených v popisu jednotlivých služeb nebo dle individuální dohody.

Zavazujeme se:

  • Poskytovat služby s odbornou péčí
  • Komunikovat průběžně a transparentně
  • Dodržovat dohodnuté termíny
  • Chránit vaše osobní údaje

7. Povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

  • Poskytovat pravdivé a aktuální informace
  • Spolupracovat při poskytování služeb
  • Umožnit přístup k potřebným systémům a účtům
  • Platit za služby včas
  • Dodržovat naše doporučení a instrukce

8. Právo na odstoupení

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

Pokud požádáte o zahájení služby před uplynutím lhůty pro odstoupení a služba je kompletně dokončena, zaniká vám právo na odstoupení.

Právo na odstoupení nelze uplatnit u:

  • Služeb urgentní povahy (krizová intervence)
  • Služeb kompletně poskytnutých s vaším souhlasem

9. Reklamace

Pokud nejste spokojeni s kvalitou poskytnuté služby, máte právo na reklamaci.

Reklamaci uplatněte:

O reklamaci rozhodneme do 30 dnů od jejího obdržení.

10. Odpovědnost

Neseme odpovědnost za škody způsobené porušením našich povinností v rámci platných právních předpisů.

Neneseme odpovědnost za:

  • Škody vzniklé nedodržením našich doporučení
  • Kybernetické útoky provedené po ukončení služby
  • Škody vzniklé třetími stranami
  • Neposkytnutí potřebné součinnosti ze strany klienta

11. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek (texty, obrázky, loga, design) je chráněn autorským právem a je naším vlastnictvím nebo vlastnictvím třetích stran, které nám udělily licenci.

Není dovoleno kopírovat, distribuovat ani jinak používat obsah bez našeho písemného souhlasu.

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany soukromí a informacemi o GDPR.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit. O změnách budeme informovat na webových stránkách.

Případné spory budou řešeny obecnými soudy České republiky.

14. Mimosoudní řešení sporů

Pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce:

Česká obchodní inspekce
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz

15. Kontakt

Pro otázky týkající se těchto podmínek nás kontaktujte:

Email: [email protected]
Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1